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En el 2019 el mercado de vehículos nuevos cayó 7.7%. ¿Por qué le interesa a usted esta cifra? Se preguntará si realmente debe preocuparse por ver las cifras de ventas si quiere comprar un...
En el 2019 el mercado de vehículos nuevos cayó 7.7%. ¿Por qué le interesa a usted esta cifra? Se preguntará si realmente debe preocuparse por ver las cifras de ventas si quiere comprar un vehículo. Esta semana, asistí a una conferencia de prensa donde lo más importante fue el análisis del por qué la relación con los pocos, muchos o demasiados distribuidores con la marca de su automóvil es lo más importante para que usted esté satisfecho.
Seamos claros, no hay vehículos malos al día de hoy, más bien, hay expectativas no cumplidas en el proceso de ventas, financiamiento, servicio o falta de partes, poco entrenamiento de personal o pésimas instalaciones y falta de equipo de taller. Todo eso, corresponde a que el distribuidor, como empresario, al final del día tiene un negocio que depende de la concesión de una marca que le dé producto innovador. En suficientes cantidades, a precio justo y competitivo, acceso a partes y entrenamiento. Eso le dará suficiente flujo de dinero para poder invertir en todos los estándares que la marca exige.
La conferencia de prensa de esta semana fue hecha por Suzuki, una marca que creció en un ambiente de baja en ventas, una empresa de la cual he platicado con sus distribuidores y todos están sonrientes por que están haciendo negocio que finalmente reditúa en que usted esté sonriendo.
La aritmética no falla y lo que he visto exitoso es que mientras suficientes empresarios distribuidores se tengan con más localidades y se crezca de manera ordenada, los clientes vivimos realmente bien con sus productos. Así que la próxima vez que vaya a comprar un auto también meta en su canasta de decisión lo que la marca y concesionaria, se nota en su aspecto, cara de los clientes en el área de servicio y la actitud del personal de ventas. Suzuki, creció ordenadamente su red y mantiene un promedio de ventas por distribuidor por arriba de muchas otras marcas que venden mas volumen pero tienen distribuidores menos contentos, generalmente por no hacer dinero. Esta marca que es la de mas crecimiento, cuenta con 72 distribuidores y en promedio venden 433 cada uno.
Aunque no presentó ningún vehículo o versión de alguno existente, con la suficiente cantidad de Swift que finalmente está regularizado el inventario, la Ertiga que casi se encuentra sola por sus valores y precio, así como el precio justo de Vitara, prevé crecer otra vez para llegar ahora a 36,000 unidades, de las 31,211 que vendió en 2019, es decir 15% más en un mercado que se estima siga a la baja. Vea las dos tablas que presentó Suzuki en su conferencia y analice.
Si ve a su distribuidor sonreír, a la marca crecer y a los vendedores en su mejor ánimo, seguramente tendrá una mejor experiencia. Es cuestión de negocios, que no necesariamente se consiguen con descuentos o promociones constantes, lo barato puede salirle caro en un vehículo.
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