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Publimetro — Jueves, 30 de abril de 2020
José Román
presidente de Nissan, comparte su estrategia ante cuarentena
Nissan Mexicana. José Román, presidente y director general. /NISSAN
OPINIÓN
Flexibilidad
José Román
Presidente de Nissan
En cuanto a créditos acti- vos hay apoyo negociando contrato por contrato. El ejecutivo confirma: “Esto da seguridad a los clientes que quieren comprar o ne- cesitan un coche. Recorde- mos que el auto es muchas veces una necesidad por eso a nivel mundial en los peores momentos de esta crisis se siguieron vendien- do coches. Hoy, lo más im- portante es que al cliente en el proceso le facilitamos la vida para adquirir un auto yyanotienequeiraldis- tribuidor necesariamente, pero es un proceso que se- guimos desarrollando. En servicio el cliente ya quie- requesevayaporelautoy se le regrese, etcétera. Hace 100 años que no cambiaba la manera de vender autos, pero ahora sí lo hará. “No sé si los lanzamientos van a ser virtuales, digitales o cómo cambiarán, pero hay que seguir trabajando duro, estoy muy positivo, satisfe- cho de seguir aprendiendo, pero no hay que disminuir planeando el futuro”, con- cluye José Román.
Normalidad. Regre- sar a trabajar será un reto progresivo
Crédito. Hay apoyo negociando por caso particular
Importante. Facilitar al cliente la vida para adquirir un auto
Guillermo Lira
Me confirmó que sus ingenie- ros han desarrollado y llegado a la fórmula para producir res- piradores de asistencia médica en sus plantas, las cuales hoy están paradas. A esta acción se une que han logrado la manu- factura de tapabocas, alcohol gel, batas y la impresión “3D” de máscaras que tapan toda la cara.
Al platicar con él a través de videollamada desde su casa, me comenta: “En las escuelas de negocios a uno no le ense- ñan a manejar una crisis de esta magnitud, y aunque he pa- sado por varias emergencias en mi carrera como erupciones, inundaciones, devaluaciones, crisis financieras, esto es algo
sin igual a nivel mundial”.
Cómo regresará Nissan a la “nueva normalidad”
Será un gran reto volver a tra- bajar, pues en las nuevas nor- mas habrá que tener mucho cuidado. “Hay que estar claros que a este nuevo normal ten- dremos que atacarlo con dis- ciplina. Nunca hay que desa- provechar una crisis, hay que aprender cosas. En el trabajo no soy una generación que nació entre toda la tecnología actual, por ejemplo, hoy he tenido videoconferencias con mil empleados de Nissan, lue- go con 250 distribuidores en línea y funciona, temas que hace cinco años los veía im- posibles”.
Digital: nuevo hábito del cliente
Desde hace cinco semanas implementó un plan que ha resultado exitoso con sus distribuidores con platafor- mas digitales donde el clien- te puede obtener su crédito on line. En cuanto a la parte fi- nanciera, hay planes estraté- gicos para ayudar a quien ne- cesita de un vehículo o quiere invertir. Dejan al cliente pa- gar sus primeras mensualida- des hasta octubre, noviembre
Nuevo Nissan Sentra. Será el primer lanzamiento de la marca tras la cuarentena. / NISSAN
CIFRA
15
mil empleados forman parte de Nissan al día de hoy.
o diciembre en varios vehícu- los de mayor volumen.
Sentra, primer auto
post Covid-19
Será producido en México, un vehículo clave para el merca- do, abunda José Román: “Lo- gramos una especificación sinceramente muy buena, es- toy muy contento con el pro- ducto, sólo esperamos a salir de esta situación y será nues- tro primer lanzamiento”.
LAS CLAVES
Pasos a implementar: Primero es cuidar al equipo (Nissan Mexicana lleva desde el 25 de marzo en cuarentena); segundo, observar la salud financiera, siendo cautos con el gasto; tener claro que esta situación va a pasar y desarrollar planes para volver”.
El Presidente de Nissan asegura que renovará
60%
de los productos en- tre los siguientes 12 a 60 meses, con lo cual es cuestión de tiem- po para alcanzar a más y más clientes.
NISSAN