Reconocen a Ford Hermosillo como la mejor planta de ensamble de Norteamérica

Los altos estándares de calidad en manufactura de Ford Hermosillo le han valido el President’s Quality Awards como la Mejor Planta de Ensamble en Norteamérica.

El President´s Quality Awards es el máximo reconocimiento que otorga la Oficina de Calidad de Ford en Norteamérica cada año y solo lo obtienen las tres mejores plantas en Estampado, Ensamble y Tren Motriz. Fueron justamente las evaluaciones de calidad en la producción de Ford Bronco Sport las que le llevaron a obtener este premio.

Históricamente las plantas de producción de Ford de México han destacado por su calidad, compromiso y excelencia, y este año no es la excepción.

¿Qué se produce en la planta de Ford Hermosillo?

Ford Hermosillo se inauguró en 1986 y desde entonces ha producido 6,129,113 vehículos. En las dos últimas dos décadas se han invertido en ella más de 6 mil millones de dólares. Actualmente en ella se produce Ford Bronco Sport y la nueva Ford Maverick.

Es una instalación que se ha consolidado como un referente de las plantas automotrices del país y de Ford a nivel global gracias al talento de su gente, la tecnología que utiliza en sus procesos y su sistema de manufactura flexible que le ha permitido producir varios modelos dentro de una misma línea de ensamble.

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Los indicadores evaluados en Ford Hermosillo para obtener el President´s Quality Award

La planta Ford Hermosillo obtuvo excelentes resultados en los indicadores de calidad (NPS, R/1000, CPU, BIF 0MIS), destacando en cada uno de los puntos evaluados:

• NPS (Net Promoter Score): indicador basado en una encuesta que se envía a los clientes, la cual ayuda a medir su nivel de satisfacción y a tomar decisiones de mejora con base en los resultados obtenidos.

• R/1000: se refiere al número de reparaciones necesarias por cada 1,000 unidades que se producen en la planta.

• 0-Mis BIFF (Months In Service): la cantidad de unidades que se llevan a servicio para validar la garantía en los primeros meses de uso. Refleja que los vehículos salen sin defectos de fábrica cuando son adquiridos por el comprador.

• CPU (Cost Per Unit): son todos los costos que engloba fabricar un vehículo; en este caso, Ford Bronco Sport y el mantener estos costos bajos es una ganancia para la planta.

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