Mazda México agradece la paciencia de sus clientes y anuncia beneficios adicionales

A partir de un video en redes sociales, Miguel Barbeyto, presidente de Mazda México, dio las gracias por la espera y ofrece una disculpa a todos los clientes de la marca que han tenido que esperar más de lo normal ya sea por un vehículo o una refacción. Adicionalmente, se anunció una serie de beneficios especiales para los clientes que sigan esperando por una refacción o un coche nuevo. 

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El contexto: la pandemia

Como ya hemos escuchado antes, la pandemia del COVID-19 afectó no solamente a Mazda México sino también a la industria automotriz en general. Ante una triplicación de demanda por artefactos electrónicos como computadoras o bocinas, se desató la famosa escasez de chips semiconductores en la industria automotriz. 

Estos elementos son vitales en los coches nuevos que ya cuentan con más tecnología que nunca. Los chips se utilizan desde el sistema de seguridad hasta el mero encendido del motor. Lamentablemente, al ser un elemento vital para el funcionamiento del coche, el resultado fueron retrasos notables en tiempos de entrega. 

Los beneficios anunciados

Miguel Barbeyto, presidente de Mazda México, reconoció que las complicaciones de la pandemia han desatado inconveniencias muy grandes a sus clientes. Por ello, efectivo el mes de febrero de 2023, la firma nipona ofrecerá una serie de beneficios para todas las personas que compren un coche nuevo o pidan una refacción Mazda. 

“Hemos escuchado a nuestros clientes y a partir de este mes, los clientes que adquieran un Mazda a crédito a través de Mazda Financial Services comenzarán a pagar las mensualidades de su coche hasta que nosotros tengamos la unidad lista. Adicional, tendremos un beneficio especial para los clientes que tengan inmovilizado su coche a causa de la falta de alguna refacción”, compartió Barbeyto. 

Mazda agradece finalmente la confianza de sus clientes e invita a que cualquier comentario, sugerencia o queja que se tenga se comunique desde el número de atención de Mazda o desde su página de internet aquí. A continuación, dejamos el video oficial completo para más información.