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WWW.AUTOSRPM.COM FEBRERO 2023
SPECIAL REVIEWS 05
RECONOCE LA LEALTAD
La industria automotriz es una de las más dinámicas a nivel mundial, no sólo en el aspecto de novedades sino en todo lo que conlleva los suministros, desde la importación de vehículos, refacciones hasta la llegada al concesionario.
La pandemia del COVID-19 afectó a la industria a nivel mundial y México no fue la excepción. Poco a poco se ha retomado el paso para mantener el dinamismo y los procesos para regresar a la dinámica previa a la pandemia.
Marcas como Mazda han puesto manos a la obra para retornar a la normalidad en todos los aspectos, una labor titánica si consideramos todos los factores que inter- vienen, que van desde la propia cadena de suministro, pasando por legislaciones logística, entre otros.
Miguel Barbeyto, presidente de Mazda de México dio a conocer a través de un video
como reconocimiento a su lealtad.
El directivo se disculpó y dio las gracias a sus clientes por esperar ya sea por un vehí-
culo nuevo o una refacción, reconociendo que los tiempos de espera han aumentado.
las personas que compren un vehículo nuevo o pidan una refacción de Mazda. Esta iniciativa se basa en escuchar al cliente y conocer sus opiniones sobre la situación actual.
Los clientes que adquieran un Mazda a crédito a través de Mazda Financial Services comenzarán a pagar las mensualidades de su auto hasta que la unidad se encuentre inmovilizado su vehículo a causa de la falta de alguna refacción.
su trato con los clientes, prueba de ello son los ajustes a la baja en los precios de sus vehículos, por lo que esta nueva iniciativa fortalece a la marca y el vínculo con sus clientes; sobre todo al reconocer su lealtad.
FOTOS | MAZDA
