PEUGEOT México robustece su programa de servicio postventa “PEUGEOT CUMPLE”

Peugeot de México presenta la actualización de su programa postventa "Peugeot Cumple".

Mario Rossi/mayo 25, 2017

Con números positivos, productos europeos de muy buena calidad, y un servicio por demás profesional, Peugeot de México presenta la actualización de su programa postventa «Peugeot Cumple»

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Es así que en 2014 se lanzó este programa referencial del grupo PSA y único en la industria automotriz en México, mismo que se materializa en nueve compromisos encaminados a la satisfacción total del cliente bajo el principio: “Si no estás satisfecho con el servicio postventa, no lo pagas”.

A partir del 1 de Julio de 2017, se agregan dos compromisos que robustecerán al programa, los cuales son:

Vehículo en Garantía – Movilidad Garantizada: Garantiza la movilidad del cliente ofreciendo un vehículo de préstamo para los clientes en Postventa
Garantizamos la retoma de tu Peugeot: Garantizamos que tu vehículo seminuevo Peugeot será retomado en cualquier distribuidor autorizado.

Con la suma de estos dos compromisos la marca ofrece a sus clientes que PEUGEOT CUMPLE garantiza la experiencia de calidad de servicio y acompañamos a nuestros clientes durante el ciclo de vida del su Peugeot

Algunas cifras que reflejan el éxito del programa PEUGEOT CUMPLE

Menos de 1 caso por cada 1000 entradas al taller
Mejora importante en Satisfacción Global y Recomendación al taller en los indicadores de calidad
Mejora referencial en Recomendación del taller incrementando en 2016: 7%

“Ofrecemos la mejor gama de productos, con los más altos estándares de calidad en tecnología y motorizaciones eficientes del mercado. Además, a través de nuestro Programa PEUGEOT CUMPLE único en la industria Automotriz, seguiremos ofreciendo una experiencia totalmente satisfactoria para nuestros clientes”…. Igor Dumas, Director de Peugeot México

ESCRITO PORMario Rossi

Apasionado del mundo automotor, periodista por afición y amante de los vehículos que usan los elementos refinados del petróleo. Coeditor del suplemento semanal Autos Publimetro, en donde ponemos especial cuidado en todo aquello que se mueve gracias a un tren motor y ruedas. Entusiasta de los aviones, aprendiz de las redes sociales y fiel observador de la cartografía mundial, así como de las diferentes culturas del globo terráqueo.